【記者洪慈勵報導】一早剛進辦公室,科見美語人事部經理曾錦淑打開了電腦,從人力銀行裡收下了一堆求職信,又到了畢業旺季,網路上投擲履歷的人也多了,一天總要看上一二十封履歷信的她,對於應徵者的條件一定仔細慎選。
看完履歷,屏雀中選的曾錦淑會親自撥起電話通知,在這過程裡就作為面試前的第一項考核。在科見,行政工作都要先由最基礎的櫃檯秘書做起,於是曾錦淑格外重視對方電話中的答話技巧、口氣、態度與親和力,她表示:「如果這關通過了,接下來面試時的錄取率算滿高的。」
她認為自己在閱讀履歷時是很主觀,所以文筆不好的人就稍顯吃虧,而經驗有很好,但沒有也可以,因為透過科見專業培訓,她反而很樂意重用新人,她指出:「經驗太多有時候很容易被定型,反而不容易調教。」其次再考量應徵者的品行、對公司認同度等等。
對於淡江人工作上總體表現,她感覺很滿意,還可以馬上舉例說:「像淡水分校的副理也是淡江人。」也許因為董事長侯登見本身就是淡江英語系的校友,對於淡江的淵源很深,科見當中也不乏淡江人才。
而曾錦淑也透露,淡江學生比較多從事教學的工作,尤其是在淡水分校。對於教學部分,面試的關卡更為嚴格,通常能夠成為科見的美語教師,她笑著說:「英語的底子絕對要夠。」在面試前便要接受英語測試,這關如果未通過,那就只能練好英語下次再來。曾錦淑總覺得教育是良心事業,教師品質絕對會影響孩子的學習,不得不嚴選。
在科見已經待上十八個年頭的她,笑著說:「我會一直做到退休。」她認為找到一份有興趣的工作是很重要的,回想當初自己大學從會計系畢業,剛開始到科見也是從櫃檯秘書做起,很多同學還笑她說:「隨便找個工作都比櫃檯好吧。」曾錦淑卻認為,大家都不瞭解櫃檯是從事行政工作的入門,這邊做得好,以後行政工作才能得心應手。
對於想要加入科見的社會新鮮人,曾錦淑建議只要把英語練好,有足夠的親切感,熱忱的服務業態度,想進科見其實一點都不難。
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| 更新時間:2010-09-27
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