學聲大代誌 2012/10/01

學務處培訓工讀生 提升職場競爭力

學務處欲提升工讀生服務品質,於上月25日舉辦「101學年工讀生研習會議」,總計有94名學生參與研習,服務單位遍及學務處各組、行政副校長室及人力資源處。學務處專員陳瑞娥從基本的態度表達出發,解說工讀生應該具備的守則,並提示「尊重、負責、熱忱」為態度的三要點,期待工讀生保有積極主動的熱忱,也對於工作、被服務的對象,以及自己表示尊重和負責。

會議中,以設定情境模擬的方式,讓工讀生實際演練,從中發現問題,並提出適合的應對。陳瑞娥表示,「本次研習目的是培訓學生在工讀時,能具備基本的服務態度、應對禮儀及合宜服裝等,期望他們能協助學生事務處的運作。」參與本次研習會議的公行四鍾佩玲說:「學校是一個小型的社會,工讀可以學習與他人應對進退,以及對於被服務者需要具備耐心來解答,除了讓自己有零用金之外,更重要的是讓我累積職場所需的條件與能力。」

NO.869 | 更新時間: 2012/10/01 | 點閱: 871 | 下載:

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