學生大代誌 2019/12/22

服務反思研習領生體認服務真諦

【記者李羿璇淡水校園報導】為了讓服務員跳脫既往的服務經驗,以全新參與者的角度,重新檢視自身對服務的價值及服務方式的理解,課外活動輔導組舉辦「寒假服務隊反思研習」,於11月27日進行校內靜態課程講習,12月1日和15日前往新北市八里區愛維養護中心進行服務體驗,引導服務隊成員們反思和帶領技巧,提升服務品質。

淡服引導員、教科三陳毓姍表示:「我覺得看到住民的笑容,是服務中最大的收穫,蠻高興能帶領隊長去嘗試不同的服務,也看到大家的進步。從第一次服務比較拘謹,到第二次服務大家可以使用技巧進行交流,我覺得這是一次很好的學習機會,希望隊長們也能從中學習到的服務方式、技巧或是服務收穫可以應用在未來的服務活動中。」

NO.1099 A | 更新時間: 2019/12/22 | 點閱: 722 | 下載:

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