學校要聞 2002-03-11

追求最佳服務品質

【記者鄭素卿報導】為要求更好的服務教學品質,並避免過多人力造成浪費,人事室於本學期做了「各單位行政人力分析報告」,不但做了質與量分析,且與同性質公私立大學做比較,希望調整教師與行政人員人數為一比一。

在一日的七十九行政會議上,人事室主任羅運治表示,各單位接受的工作件數多寡,並不能代表工作量重,該注意的是工作質量、人力素質是否可以達到更好的服務水準。

該報告以89學年度資料分析,本校平均一名職工服務四十二位學生,台大則是服務約十六名學生,本校職工會不會人力不足?校長張紘炬認為,外勤工友從15人縮減為4人,工作量大為增加,「服務教育課程」幫忙節省了很多人力資源,足見課程效果良好,校長在家裡也掃地,「讓學生們從掃中學習是好的。」張紘炬說,在人力不足時,以內調方式解決,而不是增加人力。

NO.494 | 更新時間:2010-09-27 | 點閱:1007 | 下載:

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