趨勢巨流河 2024-10-06

【體育2.0特寫】黃貴樹:與學生共構萬金石馬拉松服務藍圖

講話和做事一樣快的副教授黃貴樹,同時兼任體育處教學與活動組組長,近三年執行二次志工相關的教學實踐研究計畫,在通識課程開設「運動志工精神與服務」課程,從TBL到設計思考,以「新北市萬金石馬拉松」為實踐場域,玩出更有系統的志工專業。

專長為運動科學與體育教學,於志工領域深耕超過二十年,近十年負責「萬金石馬拉松」志工招募及服務,每年帶領220位學生志工完成國際賽事服務,深感體育賽事志工缺乏系統性的培訓機制。「兩百多個學生,我光改心得的報告,就至少要改三天。」不光是知能課程,賽事當天帶著多數零經驗的志工上場,難度很高。

111年以TBL(團隊導向學習)提出計劃,嘗試以「翻轉」教育理論解決大班授課的問題。他讓來自不同的科系的學生,在課前上線進修課程,在於課堂上分組以他提出的各個題項進行個人測驗與團隊討論,讓不同科系的學生可以從不同角度提出觀點和想法,共同進行志工的知能學習。他發現進入這套模式的學生腦筋開始動起來,同時也因為異質性的成員組合,得到意想不到的學習成果。秉持行動研究的精神,112年持續將TBL融入課程當中,雖然是面對大班課程,互動氣氛卻是較前一年更為活絡。

但220位多數為零經驗的志工在進入馬拉松比賽現場,面對龐大的賽務工作時,服務場域事務並沒有因此解決。靠文字、經驗傳述的學習方式,進入場域前僅能以想像來預演。為此,他更進一步透過本校良師益友傳承帶領(Mentor & Mentee)計畫的制度,向企管系教授凃敏芬諮詢進行跨域學習,借鏡她在「亞洲手創展」的參展經驗,透過企管領域「設計思考」概念建構「服務藍圖(Service Blueprinting)」,提出113年計畫。

他先著手掌握場域細節、服務的痛點、流程,導入服務藍圖,並和新北市的合作團隊討論,完成以服務藍圖為核心的1.0物件。接下來在志工課程,要「讓他們帶著這個1.0,進到場域裡面去,把它修成2.0 。」他希望以這套模組持續運作,「未來這2.0會變成3.0,以後我就有一套設計思考概念的志工服務完整資料。」他期待志工培訓可以數位化,搭配照片、影片,讓體育志工服務成為精準的專業。(文/賴映秀)

關鍵字 #教學前線 #教學實踐研究計畫 #體育事務處 #黃貴樹

本報導連結 #SDG4優質教育 #SDG17夥伴關係

NO.1191 | 更新時間:2024-10-08 | 點閱:318 | 下載:

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