最高學歷:美國路易斯安那大學拉法葉分校統計系博士
重要經歷:淡江大學統計系主任、特聘教授
【賴映秀專訪】「如果每天都進步1%,一年後會進步多少?」答案不是3.65,而是1.01的365次方,複利成長為37.38。新任品質保證稽核處主管林志娟舉1.01法則說明,每一天只要進步一點 ,「你將發現你會喜歡上自己,因為你的能力足以解決更多的問題,你的生命將會更美好。」始終把「品質」視為責任,凡事都要做到最好的她說:「對我而言,品質不僅是一套檢查制度,更必須內化為一種態度。」
秉持對於品質的執著,她曾在擔任統計系主任的兩年期間,帶領學系連續兩年拿到系所獎勵。在大家開始講「大數據」之前,身為統計學者,早已習慣用數字來回應瞬息萬變的大數據時代。如今接任稽核長,更要把統計專業的數據分析能力帶入校務決策,導入數據驅動(Data Driven)決策的任務,發揮統計專業,把「數據為本」的信念,真正落實在校務治理上。
「數據絕對是一個可以快速即時反映所有變化的重要依據,它能夠為學校在快速決策,與前瞻性分析上作出貢獻。」因此她把自己的單位和職責定義為「學校的數據大腦」,不只要提供正確的數據,還要能做出前瞻性的分析,協助決策層級快速反應。
她認為「品質保證稽核處」與「校務研究中心」這兩個單位綁在一起,「是一個非常非常有前瞻性的組織設計」,因為品保稽核處在整體發展中,像是學校的「體檢師」兼「領航員」。它的任務不僅是檢核與監督,更重要的是提供改進建議,協助學校確認方向。「這個角色承擔著非常關鍵的任務,因為我們既要確保制度的穩定性,也要帶領學校去迎接未來挑戰。」管考的部分也是透過收集數據,透過KPI或者KR呈現出來,不管是亮點或困境,都可以在決策上作調整,協助學校變得更好。
她進一步提及,眼前要面對的不只是少子女化的問題,還有氣候變遷、永續,及瞬息萬變的AI發展。如何突圍?她思忖著,數據化是指要有明確的指標和成果可供驗證;故事化則是讓這些數據背後的意義能被清楚傳達,「我們能數據化、有故事化,就能把背後的意義展現出來。」關鍵是要用AI。這也是她提到最具挑戰性的部分:「整合」與「凸顯亮點」。「未來我希望結合 AI+SDGs 的概念,把智慧校園與永續治理串接起來,讓品保稽核處不只是後端支持,而是前端推動的『雙引擎』。」
因此,她的近期工作重點將著力於把 AI 與永續思維深入融入校務研究與品保稽核。AI 能讓我們更快速、更精準地處理資料;SDGs 能確保我們的發展與全球趨勢保持一致。她表示,這樣的結合,不僅能讓校內決策更數據化、更具前瞻性,也能讓我們在外部評比與永續報告中展現獨特價值。
談及願景,她侃侃而談這幾年經營「AI影響力投資」社團的心得,認為淡江創校75年,打下堅實基礎,擁有全球33萬校友,「該是我們對世界發揮影響力的時刻了!」她希望在面對風險的同時,從中找到機會,讓S型曲線超越困難跟阻礙,吸引更多的學生成為淡江人的一部分,一起成就美好。
「我們要把所有的數據做好,讓前瞻性的分析幫助我們要看得更遠,」她堅定地說:「讓淡江的正向影響力發揮到無限大,就是我的願景。」